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Il est aujourd’hui reconnu et bien établi que les outils de e-achat permettent un gain de temps sur les processus "administratifs" des consultations et que cela profite, entre autre, à l'analyse de la valeur, des structures de coûts et à la veille stratégique.
De plus, comment un service achat, qui ne disposerait pas d’outils, pourrait-il réellement optimiser ces coûts, mesurer la performance de ses fournisseurs et les gains consécutifs à la mise en place de plans d’actions orientés achats ?
Bien heureusement, la très grande majorité des services achats de nos entreprises ne sont pas dans ce cas.
Nous avons ainsi vu émerger, ces dix à quinze dernières années, des outils de e-achats performants allant du e-sourcing à la dématérialisation de factures en passant par le e-procurement et le décisionnel achat. Ariba avec près de 40 % des parts de marchés est en tête des solutions proposées sur ce créneau, suivi de près par Oracle et SAP : ils représentent à eux trois plus de 70 % du marché.

Si nous effectuons un focus sur les achats de prestations intellectuelles, comment ne pas, alors, être étonné de découvrir, par exemple, un grand groupe Français gérer plus de 400 M€ en prestations intellectuelles de type informatique et ingénierie sans autre outil que le tableur Excel ?

Le fait est que cet exemple n’est pas unique et il y a deux raisons à cela.
La première est que les services achats hors production, pour les plus en avance, se sont concentrés, ces dix dernières années, à rattraper leur retard en imposant à leurs fournisseurs de prestations intellectuelles des accords cadres avec des grilles de prix associés. Le marché était alors tendu, l’objectif de réduction des coûts a été atteint, mais sans assurer la maîtrise de cette famille d’achats. Les process sont parfois restés très disparates d’une division à une autre au sein d’un même groupe, les grilles peu ou pas respectées et les effets de synergies internes rendus presque impossibles par manque de retours d’informations issues du terrain.
Une question se pose aujourd’hui à ces grands groupes, comment faire désormais ?

La seconde est qu’il existe peu d’outils sur le marché permettant de répondre à la spécificité de cette famille d’achats.
Il est vrai que ce type d’achat entre difficilement sur un catalogue en ligne et, pour cause, il existe autant de type de projets à réaliser que d’appels d’offre à émettre. Et, l’acte d’achat ne s’arrête pas à la clôture de l’appel d’offre, il convient de suivre la bonne réalisation du projet jusqu’à sa fin.
Dans ce contexte particulier et avec un marché qui se tend, les acheteurs doivent être capables de gérer leurs fournisseurs en accord cadre pour conserver un effet de concentration des dépenses, nécessaire à la motivation de ceux-ci, tout en gardant un regard braqué sur le marché pour permettre une reconfiguration rapide de leur panel. Le choix qui consiste à retenir des solutions ouvertes de type place de marché leur permet, certes, de rationaliser les processus mais ne représente pas la solution globale recherchée. En effet, une plate-forme ayant pour seul but de mettre les protagonistes en relation n’offre pas le nécessaire avantage d’optimiser les coûts et de piloter son activité grâce à des indicateurs pertinents.

C’est pourquoi la société opAse, spécialiste des outils d’achat et de vente de prestations intellectuelles, a développé une plate-forme d’intermédiation mutualisée, unique sur ce marché. Celle-ci permet de rationaliser les processus tout en fournissant des indicateurs de pilotage des fournisseurs totalement adaptés aux spécificités de cette famille d’achats.